A Enel Distribuição Ceará, conhecida anteriormente como Companhia Energética do Ceará (COELCE) empresa de distribuição de energia elétrica com atuação em todo o estado do Ceará tem recebido reclamações de usuários sobre o recebimento de contas com duplo vencimento.
Sobre o assunto o blog entrou em contato com a ENEL no último dia 18 de Julho. Veja a resposta em nosso Twitter.
Veja ainda os esclarecimentos da ENEL
A partir deste mês, não será mais possível manter sua conta de luz com prazo maior que 30 dias entre a entrega e o vencimento. Por isso, neste período de adequação, você terá duas contas com a mesma data de vencimento. Mas essas contas são referentes a períodos diferentes, ou seja, não houve cobrança dupla.
Como posso facilitar o pagamento?
É só ir até uma das nossas lojas e conferir as condições especiais de parcelamento. Você pode parcelar o pagamento em até 10 vezes, sem juros e multa.
Até quando eu vou ter duas contas com o vencimento no mesmo mês?
Observe todas as contas que você já recebeu e que estão com data de vencimento futuro. Isso acontecerá até o mês do último vencimento.
E até quando posso regularizar minha conta?
Você pode procurar qualquer uma das nossas lojas de atendimento em até 60 dias após o vencimento do mês de julho. Fique atento à sua data.
Clicando AQUI você confere direto no site da empresa.
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